Как определяется дата пуска
ПП РФ № 354, п. 5: отопительный период начинается в день, следующий за днём окончания 5-дневного периода со среднесуточной температурой ниже +8 °C. Решение о пуске тепла принимает орган местного самоуправления (городская администрация) и оформляет его постановлением. УК обязана исполнить постановление в день его подписания.
Поэтому жалоба пишется не в УК (она лишь технический исполнитель), а в местную администрацию — это орган, ответственный за организацию теплоснабжения по ст. 14 ФЗ от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении».
Чем грозит задержка
- Здоровье — особенно с детьми и пожилыми; рост ОРВИ и обострений хронических болезней.
- Расход на обогреватели — рост счетов за электричество в 2–3 раза.
- При обращении задним числом — сложнее доказать факт нарушения.
В жалобе
Документ адресован местной администрации, ссылается на конкретные пункты ПП РФ № 354 и ФЗ № 190-ФЗ, содержит требование незамедлительно издать постановление о начале отопительного сезона и направить копию в УК для исполнения. Срок ответа МСУ — 30 рабочих дней (ФЗ № 59-ФЗ), но фактически вопрос решается за 1–3 дня, так как тема общественно-резонансная.